ГАРАНТИЯ НА РАБОТЫ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ

1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ГАРАНТИИ

Исполнитель гарантирует бесплатное (работа, детали) устранение неисправностей автомобиля заявленных Заказчиком и должным образом подтвержденных Исполнителем, связанных с дефектами материалов, нарушениями технологии изготовления, сборки или установки, а так же устранение неисправностей других деталей автомобиля, вызванных этими неисправностями при ремонте на СТО Исполнителя, при условии, что заменяемые детали приобретались у Исполнителя . Право принятия решения о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла принадлежит Исполнителю. Заказчик должен быть проинформирован о принятом решении.

Смена владельца автомобиля влечет за собой изменения условий предоставления гарантии.


 

 
2 ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

 

В Автотехцентре предоставляются следующие гарантии: 

-  на слесарные работы (ремонт ходовой части, системы охлаждения, двигателя, тормозной системы, подвески, вентиляции и отопления) - гарантийный срок не более 6 месяцев дней с момента их окончания; 

-  на диагностические работы – гарантийный срок не более 1-ой недели с момента их окончания; 

- на работы по ремонту коробок переключения передач (далее КПП) – гарантийный срок не более 6 месяцев или 10 тыс.км. с момента их окончания, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантийный срок действует при условии поставки запасных частей к КПП Автотехцентром. При поставке ремонтного комплекта Заказчиком – гарантийный срок не предоставляется; 

-  на работы по ремонту двигателей внутреннего сгорания (далее ДВС) – гарантийный срок не более 6 месяцев или 10 тыс.км. с момента их окончания, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантийный срок действует при условии поставки запасных частей к ДВС Автотехцентром. При поставке ремонтного комплекта Заказчиком – гарантийный срок не предоставляется; 

- на работы по ремонту электрооборудования автомобиля – гарантийный срок не более 3-х недель с момента их окончания; 

-  на работы по ремонту датчиков управления ДВС, АКПП, систем: ABS и SRS - гарантия не распространяется. 

-  на работы по замене ламп внутреннего и наружного освещения автомобиля (ламп накаливания, галогенных, ксеноновых, би-ксеноновых, светодиодных) - гарантия не распространяется.

 

На материалы и запасные части – до 6 мес (срок гарантии устанавливает завод производитель ). При условии использовании оригинальных запасных частей.

До 3 мес (срок гарантии устанавливает завод производитель ) при использовании неоригинальных запасных частей.
 

 
3 НЕ ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ

 

Гарантийные обязательства Автотехцентром не предоставляются: 

- при отказе при отказе Заказчика заменить детали, рекомендованные в Автотехцентром к замене. Отказ фиксируется в заказ-наряде мастером-приемщиком и уведомляется устно. 

-  на все виды ремонтных работ, производимых Автотехцентром из бывших в употреблении запасных частей.  

- в случае выполнения работ с использованием материалов и запасных частей Заказчика или бывших в употреблении (контрактных) запасных 

- при наличии: 

  • повреждений, вызванных эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а так же других нарушений эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями изготовителя; 

  • неисправностей, возникших в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее; 

  • неисправностей, возникших в результате не выполнения Заказчиком рекомендаций Автотехцентра и Автопроизводителя. 

  • неисправностей, возникших вследствие проведения работ или технического обслуживания автомобиля не СТО Подрядчика; 

  • неисправностей, возникших вследствие не соблюдения Заказчиком рекомендаций Автотехцентра по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля; 

  • повреждений, причиненных воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов (ДТП, химически активных веществ, перевозимого груза, молнии, пожара, военных действий и т.п.); 

  • естественного износа деталей; 

  • косвенных последствий дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение периода проведения гарантийного ремонта, упущенная прибыль и др.); 

  • запасных частей, купленных у Исполнителя, но установленных на автомобиль другими лицами или демонтированные с автомобиля другими лицами; 

- на восстановленные запчасти (тормозные диски, прошедшие процедуру проточки, сварочные работы и т.п.); 

- на товары электротехнической группы (лампочки, датчики и т.п.); 

-  на технические жидкости (моторные масла, тормозные, охлаждающие жидкости и т.п).

 
 
4 ПОРЯДОК ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИЙ, ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

 

Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен: 

- предъявить копию документа, подтверждающего продажу и дату продажи (Заказ-наряд, подписанный представителем Заказчика и Исполнителя) 

- оформить претензию на некачественный ремонт (обслуживание) автомобиля. 

- доставить автомобиль на СТО Исполнителя, где ранее осуществлялось обслуживание автомобиля по предъявленному Заказ-наряду для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии и передан в независимую экспертизу на установления гарантийного случая занимает до 45 дней . На срок экспертизы Заказчик оплачивает полный стоимость ремонта автотранспорта или на время ремонта Исполнитель предоставляет бесплатную охраняемую парковку на 45 дней. 

Автотехцентр производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием с указанием сроков устранения неисправности. 

Замененные по гарантии детали переходят в полную собственность Исполнителя.